Шаги по запуску колл-центра, включая временные рамки, необходимые ресурсы и их стоимость.
Помощь в выборе подходящей телефонии и программного обеспечения для эффективной работы колл-центра.
Рекомендации по подбору команды, распределению ролей и созданию эффективной структуры.
